Politique de confidentialité

Cette page explique, sans jargon, ce que devient une information que vous nous confiez sur ce site : qui la reçoit, pour quoi faire, combien de temps elle est gardée, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

SPEC BOETTI-NOGARO, 199 Corniche Kennedy, 13007 Marseille, SIREN 880 706 023. Contact pour toute question relative à vos données : dpo@spec-boetti-nogaro.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Quelles données, pour quoi faire

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous collectons uniquement les données suivantes :

• votre prénom, votre numéro de téléphone et, si vous les indiquez, votre email et votre société ;
• vos réponses aux questions du formulaire (activité, besoin, créneau de rappel souhaité) ;
• la page d’où vous écrivez et, si elle est connue, la provenance de votre visite (lien de SMS, fiche ou annonce Google) ;
• la date et l’heure de votre demande et de vos consentements ;
• l’adresse IP depuis laquelle la demande est envoyée, pour prévenir les envois automatisés et les abus : elle sert uniquement à ce contrôle et n’est pas jointe à votre demande.

Ces données servent à :

• répondre à votre demande de contact, de devis ou de rendez-vous ;
• assurer le suivi de cette demande et, si vous devenez client, la gestion de vos contrats ;
• prévenir les envois automatisés et les abus, et savoir par quel canal votre demande nous parvient ;
• respecter les obligations légales qui s’imposent à un intermédiaire en assurance.

Elles ne servent jamais à de la prospection : ni campagne de SMS, ni autre sollicitation commerciale. Le SMS qui suit votre demande en accuse seulement réception.

Nous utilisons ces données parce que vous nous avez demandé de vous recontacter : le RGPD parle de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b). Certaines pièces sont aussi conservées parce que la loi nous y oblige (article 6-1-c). Enfin, nous avons un intérêt légitime à prévenir les abus et à savoir par quel canal une demande nous parvient (article 6-1-f).

Qui reçoit vos données

L’équipe de l’agence Allianz Nogaro & Boetti et, lorsqu’un devis ou un contrat le nécessite, la compagnie Allianz ou, pour un contrat proposé en courtage, l’assureur concerné. Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nos outils techniques (hébergement du site, réception des demandes, messagerie) sont fournis par des prestataires soumis à des engagements de confidentialité. Lorsqu’un prestataire est situé hors de l’Union européenne, il est lié par les clauses contractuelles types de la Commission européenne : un modèle de contrat qui l’oblige à protéger vos données selon les règles européennes.

Combien de temps

• Demande sans suite contractuelle : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
• Données de client : pendant la relation commerciale, puis 5 ans après sa fin.
• Preuve de vos accords (rappel, lecture de cette page) : conservée aussi longtemps que la demande à laquelle elle se rattache.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander une copie de vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l’usage, les récupérer pour les confier à un autre organisme, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à dpo@spec-boetti-nogaro.fr ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n’embarque aucun script publicitaire. La fréquentation est mesurée par Vercel Web Analytics, un outil sans cookie ni identifiant persistant, qui ne produit que des statistiques agrégées. C’est pourquoi aucune bannière ne vous est présentée.

La provenance de votre visite (un lien reçu par SMS, une fiche ou une annonce Google…) est lue dans l’adresse de la page où vous remplissez le formulaire ; elle n’est pas gardée en mémoire par votre navigateur. Après une demande, votre navigateur garde seulement, dans l’onglet ouvert, votre prénom et votre téléphone, pour pré-remplir une seconde demande si vous en faites une. Ils ne quittent votre appareil qu’avec une demande que vous envoyez, et s’effacent à la fermeture de l’onglet. Les cases d’accord, elles, restent à cocher à chaque demande.